我在网上订购了一套化妆品，是货到付款，给商家协商了退货，可是他们不理，直接给我发货
更新时间：2022-08-26 21:16:26人浏览
问题描述：
你好，我在网上订了一套化妆品。这是货到付款，但我现在不想要。我与商人协商退货，但他们不予理睬，直接将退货交给了我。在这种情况下我该怎么办？
3位律师解答
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
2022-08-26 20:53:39
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-08-26 21:02:00
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-08-26 21:16:26
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