手机保修了半个月，还没修好。买家说等配件没用。我该怎么办？
更新时间：2022-08-15 19:13:29人浏览
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手机保修了半个月，还没修好。买家说等配件没用。我该怎么办？
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按照三包规定，一般保修期为一年，如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机仍出现毛病，消费者认为是由于质量问题造成的，可以到质量技术监督局鉴定，经检测如果的确是质量问题，消费者可以要求索赔
2022-08-15 18:47:56
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-08-15 19:13:29
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