旅游公司搞活动,说客人每人留200元,有效期三年。如果你不想去,你可以退款。我订了两个,但是现在想退钱,没有回复我。我该怎么办?
更新时间:2022-08-03 14:48:55人浏览
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旅游公司搞活动,说客人每人留200元,有效期三年。如果你不想去,你可以退款。我订了两个,但是现在想退钱,没有回复我。我该怎么办?
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你好,你可以起诉解决问题
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根据协议处理,违约可起诉
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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参照签订的协议内容进行处理。
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