我在一个店面买的化妆品过敏了，店家说不是她们的责任，护肤品也不给我退，是不是可以要求索赔
更新时间：2022-07-24 06:36:50人浏览
问题描述：
你好，我在商店买的化妆品过敏。我给了商店反馈。商店说这不是他们的责任，护肤品也没有退还给我。我没有做任何治疗。我可以要求赔偿吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
2022-07-24 06:22:32
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消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
2022-07-24 06:25:16
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消费者对所购买的化妆品过敏的，先与经营者协商退货退款，如果协商不成的，可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。
2022-07-24 06:36:50
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