我在XX买的手机有质量问题，商家联系不到，平台处理不了
更新时间：2022-07-15 06:16:09人浏览
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我在XX买的手机有质量问题，商家联系不上，平台处理不了
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-07-15 06:05:23
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-07-15 06:16:09
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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按照贵厂的规章制度进行处理
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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