官网承诺在付款后的1周内会给用户发货！请问我们消费者改如何处理以及乐视是否触犯消费者权益保护费和广告经营等相关法律？
更新时间：2019-06-03 21:14:01人浏览
问题描述：
您好：乐视网所销售的X50?air电视，官网承诺在付款后的1周内会给用户发货！（即4.23-4.29）其中4.29为官网承诺的最后期限?但是能够收到货物的却寥寥无几！在用户的一片谩骂和指责中，乐视官方仍然无法对此事作出合理解释！当有用户声称要起诉乐视发布虚假信息的时候，乐视官方在承诺日期的最后一天也就是4.29的当天的14.01分对没有发货的用户实施一键发货的行为来证实自己已经发货（但是没有任何发货的有效信息包括物流，只有乐视方面的片面之词），到5.1号?乐视给用户发来短信声称因为51假期会延缓发货！到目前为止（5.10）除了慢慢的收到货物的，还有大部分的用户没有任何的货物信息（就算5.1有延迟?物流也能在5.7之前完全把货物送到用户手中），甚至还有收到货物的用户发现生产日期跟“现货日”日期有极大差距！在此说明，1.乐视所谓的现货日非现货?2.乐视承诺的发货周期?没有发出货物！3.用户致电乐视客服要求给予解释?官方承诺48小时内会有专人回复?到目前为止没有任何人接到乐视官方的电话！4.当用户要求乐视官方给出已经发货的证据?乐视方面无法提供！5.当用户要求需要解决此类问题的时候?官方客服只说已经发货其余的任何问题他们没有权限！?乐视在此方面没有任何的解释?甚至涉及非法集资！请问我们消费者改如何处理以及乐视是否触犯消费者权益保护费和广告经营等相关法律？官网承诺在付款后的1周内会给用户发货！请问我们消费者改如何处理以及乐视是否触犯消费者权益保护费和广告经营等相关法律？
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虚假广告，就是指广告内容是虚假的或者是容易引人误解的，一是指商品宣传的内容与所提供的商品或者服务的实际质量不符，另一就是指可能使宣传对象或受宣传影响的人对商品的真实情况产生错误的联想，从而影响其购买决策的商品宣传。这类广告的内容往往夸大失实，语意模糊，令人误解。
虚假广告行为在法律上表现为作为和不作为两种形式，作为是指故意发布虚假广告;不作为就是广告发布者有义务说明或者警告，而不作为。 我国《民法通则》第一百零六条规定：公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。
没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。第一百三十条规定：二人以上共同侵权造成他人损害的，应当承担连带责任。这也是追究虚假广告代言行为责任的法律依据。
所谓共同侵权行为，是指数人基于共同过错而侵害他人的合法权益，依法应当承担连带赔偿责任的侵权行为。虚假广告代言涉及的主体有广告主、广告经营者、广告发布者、代言人，其虚假广告行为构成共同侵权。
虚假广告行为在法律上表现为作为和不作为两种形式，作为是指故意发布虚假广告;不作为就是广告发布者有义务说明或者警告，而不作为。 我国《民法通则》第一百零六条规定：公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。
没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。第一百三十条规定：二人以上共同侵权造成他人损害的，应当承担连带责任。这也是追究虚假广告代言行为责任的法律依据。
所谓共同侵权行为，是指数人基于共同过错而侵害他人的合法权益，依法应当承担连带赔偿责任的侵权行为。虚假广告代言涉及的主体有广告主、广告经营者、广告发布者、代言人，其虚假广告行为构成共同侵权。
2019-06-03 20:52:11
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1，你们要保留好相关供货的证据（如合同、对帐单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音、汇款纪录、身份证号码等），及时找律师帮你先发律师函，表明你方立场，要求对方及时支付货款，若对方不理，可以起诉解决。2，若发现对方有财产，可以及时申请财全保全，官司胜诉后，就可以从该财产支付你们的货款。
很多时候发生货款纠纷，欠钱一方，就以货物有质量问题或交货延期等理由，要求不付或少付货款，但欠钱一方应举证证明货物的质量问题或交货延期，才能构成一个合法的不支付理由。
很多时候发生货款纠纷，欠钱一方，就以货物有质量问题或交货延期等理由，要求不付或少付货款，但欠钱一方应举证证明货物的质量问题或交货延期，才能构成一个合法的不支付理由。
2019-06-03 20:53:23
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消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国，诉讼大致分为三种形式：
(1)刑事诉讼;
(2)民事诉讼;
(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
提起讼诉必须具备的法定条件
(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(2)有明确的被告;
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。可以选择或者委托仲裁组织指定仲裁员;可以自行和解，达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书，也可以撤回仲裁申请。
(1)刑事诉讼;
(2)民事诉讼;
(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
提起讼诉必须具备的法定条件
(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(2)有明确的被告;
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。可以选择或者委托仲裁组织指定仲裁员;可以自行和解，达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书，也可以撤回仲裁申请。
2019-06-03 21:06:35
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消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1） 双方协商和解；
（2） 消费者协会调解；
（3） 向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解
（1） 双方协商和解；
（2） 消费者协会调解；
（3） 向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解
2019-06-03 21:14:01
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