我的卡被深圳XX止付了，是不是银行搞错了。到了银行，还是刑侦局给止付的状态。请问我应该怎么办
更新时间：2022-06-24 09:54:07人浏览
问题描述：
我的卡被深圳XX截住了。已经半年多了。我找到了警察局。他们说没有停止支付我的卡的记录。告诉我去银行看看有没有错。在银行，卡上仍然显示出刑事调查局停止付款的状态。我该怎么办
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一银行转账记录保存三年。超过三年的记录银行不保证能够提供。警方因司法需求，出具相关文件可以对记录进行查阅。因超过保存时间导致的银行无法提供记录的情况，警方无法进行查阅
2022-06-24 09:41:48
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银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常状况及解决办法有：
１、欠费导致账户异常： 如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。
２、有交易风险导致账户异常： 如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。
３、银行内部系统故障导致账户异常： 如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。
１、欠费导致账户异常： 如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。
２、有交易风险导致账户异常： 如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。
３、银行内部系统故障导致账户异常： 如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。
2022-06-24 09:54:07
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这个要看具体问题，如果是转账异常的，可以及时联系银行方面要求冻结账户等。
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