在淘宝上买东西，东西质量有问题，商家还说我们是人为的，不退货，还侮辱我们，这个问题该怎么解决
更新时间：2022-06-12 16:13:12人浏览
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在淘宝上买东西，东西质量有问题，商家还说我们是人为的，不退货，还侮辱我们，这个问题该怎么解决
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
2022-06-12 15:49:50
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-06-12 15:57:59
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2022-06-12 16:13:12
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