我在商场买的鞋子，刚三个多月就坏了，我去商场找店家，店家不给退，说已经三个月了，我该怎么办
更新时间：2022-06-09 17:54:57人浏览
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我在商场买的鞋子，刚三个多月就坏了，我去商场找店家，店家不给退，说已经三个月了，我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-06-09 17:54:57
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