昨天在专卖店买了一部新手机,回家发现是二手机,里面有很多别人旅行的照片。在这种情况下,我可以让商家退一赔三吗?

更新时间:2022-05-26 04:08:16人浏览
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昨天在专卖店买了一部新手机,回家发现是二手机,里面有很多别人旅行的照片。在这种情况下,我可以让商家退一赔三吗?
3位律师解答
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你好,双方可以协商解决
2022-05-26 03:47:30
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您好,可以向消费者协会投诉解决
2022-05-26 03:53:25
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消费者经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-05-26 04:08:16
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