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车险理赔投诉电话投诉流程
1、消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。
2、承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。
3、按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。
1、消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。
2、承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。
3、按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。
2019-01-14 11:21:54
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保险公司一般只有两种垫付流程。一个是垫付交强险限额内的医疗费（最高一万元），但是这个要求是意愿和交警队给保险公司发垫付通知书。还有一个是垫付三者险赔款，这个各家公司掌握的不一样，你需要咨询你的保险公司。
但是基本要求就是事故责任明确，且医疗费部分费用明确，保险公司会综合考虑事故责任及对方损失情况在三者险赔款内垫付一定的比例。比如30%。
如果对方伤不重的情况，已经不发生治疗费用了。
建议不要垫付。即使是必须垫付也建议你拿上相对应金额的医疗费票据。
但是基本要求就是事故责任明确，且医疗费部分费用明确，保险公司会综合考虑事故责任及对方损失情况在三者险赔款内垫付一定的比例。比如30%。
如果对方伤不重的情况，已经不发生治疗费用了。
建议不要垫付。即使是必须垫付也建议你拿上相对应金额的医疗费票据。
2019-01-14 11:26:28
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根据我国法律规定，发生交通事故是否属于工伤，需要根据交警出具的交通事故认定书才能做出具体判断。因为根据《工伤保险条例》第十四条第
（六）项“在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通客运轮渡、火车事故伤害的，应当被认定为工伤。如果确定属于工伤的，则可以依法进行相应的
（六）项“在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通客运轮渡、火车事故伤害的，应当被认定为工伤。如果确定属于工伤的，则可以依法进行相应的
2019-01-14 11:45:39
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两车相撞都存在责任，双方互相赔偿方式如下：
1、交通事故赔偿先在交强险分项赔偿责任额度内全额赔偿对方损失，死亡伤残11万元、医疗费用1万元、财产损失2000元；
2、交强险赔偿完毕后的不足部分再根据责任划分双方平分；
3、不足部分对方财产和人员损失由商业三责险承担；
4、不足部分属于已方承担责任的车辆损失由商业车损险承担；
5、不足部分属于己方责任的人员受伤损失由商业车上人员险承担；
6、未购买商业保险的，交强险赔偿以外的不足部分由自己承担。
1、交通事故赔偿先在交强险分项赔偿责任额度内全额赔偿对方损失，死亡伤残11万元、医疗费用1万元、财产损失2000元；
2、交强险赔偿完毕后的不足部分再根据责任划分双方平分；
3、不足部分对方财产和人员损失由商业三责险承担；
4、不足部分属于已方承担责任的车辆损失由商业车损险承担；
5、不足部分属于己方责任的人员受伤损失由商业车上人员险承担；
6、未购买商业保险的，交强险赔偿以外的不足部分由自己承担。
2019-01-14 11:31:58
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