请问这符合相关法律法规?但是在我购买的时候商家并没有告知我这情况,我应该怎样维护自己的利益?

更新时间:2022-05-08 15:33:07人浏览
问题描述:
您好,我买了一双鞋子,有变色问题,商人以穿鞋子为由拒绝退货。这是否符合相关法律法规?商人后来说,如果你属于羊皮,它会褪色,但商人在我买它时没有告诉我这种情况。我应该如何保护自己的利益?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助113937人 · 响应时间 平均3分钟内
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-05-08 15:13:11
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助146969人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据
2022-05-08 15:15:23
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助194622人 · 响应时间 平均5分钟内
可以协商或者起诉
2022-05-08 15:33:07
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