还被罚了工资。如果走法律途径我的胜算大不大啊？我可不可以告他们欺骗消费者

更新时间：2019-06-20 12:10:20人浏览

问题描述：

你好，我在美容门诊部做了全脸的自体脂肪填充手术，手术前跟医生确认了手术部位，我做了全麻，从手术室出来全脸都是肿的，旁边的医院护士告诉我，填充的非常饱满，好好恢复就好了。为了这次手术我请了一个多月的假期，还被罚了工资。到了第四天我第一次看镜子的时候，发现跟医生讲好的几个地方都没有给我填，我当时也拍了照片给客服，客服说一定会对我负责到底的，现在马上就一个月了，填过的地方也填的很少都被吸收的差不多了，没人能看出来我做过手术，除了两条腿因为抽脂留的疤。我找医院退钱可是医院不同意，怎么办啊？如果走法律途径我的胜算大不大啊？我可不可以告他们欺骗消费者，我现在该怎么维护我自己的利益呢？还被罚了工资。如果走法律途径我的胜算大不大啊？我可不可以告他们欺骗消费者

3位律师解答

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消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢？
1、与商家协商解决
消费者在与商家发生争议的时候，要积极与商家进行沟通，解决问题。在日常中会遇到，吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象，此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求，与商家好好过沟通。
2、向消费者权益保护组织投诉
在与商家实在沟通不了的情况，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行，请求消费者权益保护组织调解，保护自身的合法权益。

2019-06-20 11:56:38

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有关消费者维权法2017年规定的三包：包修、包换、包退。依据：《消费者权益保护法》第四十五条　对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。　　对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。在对消费者实现三包主要依据有：
1、国家规定、
2、经营者与消费者约定。在包修、包换、包退事项规定：第四十条　经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：　　
（一）商品存在缺陷的；　　
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；　　
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；　　
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；　　
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；　　
（六）销售的商品数量不足的；　　
（七）服务的内容和费用违反约定的；　　
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；　　
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

2019-06-20 12:02:33

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

2019-06-20 12:10:20