她说质量没问题,说不可以退,在华为实体店买的,那个人他们公司规定不可以退,怎么办。

更新时间:2022-04-24 12:19:36人浏览
问题描述:
我在1月6日买了x。今天,1月13日,我越来越多地想要归还它。没有损坏。店员总是说不能退货。她说质量还可以,但是耗电问题非常严重。她说不能退货。我不知道怎么做。我在华为实体店买的。此人的公司规定不能退货。我该怎么办。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-04-24 11:55:11
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-04-24 11:57:13
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已帮助110415人 · 响应时间 平均5分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-04-24 12:19:36
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