快递,发出三天两天没有物流更新怎么办?丢了吗?如何向他们要求赔偿

更新时间:2022-04-16 07:58:34人浏览
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快递,发出三天两天没有物流更新怎么办?丢了吗?如何向他们要求赔偿
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿
2022-04-16 07:43:22
平台特邀律师 咨询我
已帮助183932人 · 响应时间 平均3分钟内
快递弄丢了的赔偿为:

(1)应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用;

(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;

(3)对于没有购买保价的快件,根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿
2022-04-16 07:51:38
法律快车咨询顾问 咨询我
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如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,到当地快递点进行索赔处理
2022-04-16 07:58:34
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