淘宝上东西不符合,感觉被骗了,已经申请退款,但退款已经退款,货物还没有退款。卖方没有回复与卖方协商运费的信息

更新时间:2022-04-15 15:59:15人浏览
问题描述:
淘宝上东西不符合,感觉被骗了,已经申请退款,但退款已经退款,货物还没有退款。卖方没有回复与卖方协商运费的信息
3位律师解答
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您好,您可以向消费者协会投诉
2022-04-15 15:31:44
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工商或消协解决,寻求帮助
2022-04-15 15:40:09
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-15 15:59:15
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