你好,我前段时间买了商品,没有发货申请退款的商家也同意退款,但是他们一直荐不处理怎么办

更新时间:2022-03-31 13:13:37人浏览
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你好,我前段时间买了商品,没有发货申请退款的商家也同意退款,但是他们一直荐不处理怎么办
3位律师解答
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可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款
2022-03-31 12:55:50
损害赔偿律师团队 咨询我
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-31 13:02:59
平台法律顾问团队 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-31 13:13:37
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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