在网上给老人买了一个疗程的外用药，可是现在又说不能退货，用后根本没什么效果
更新时间：2019-01-10 14:48:13人浏览
问题描述：
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助80680人 · 响应时间 平均4分钟内
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2019-01-10 14:31:47
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助146856人 · 响应时间 平均5分钟内
民法通则第122条规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
2019-01-10 14:35:18
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助128587人 · 响应时间 平均3分钟内
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的。
2、鲜活易腐的。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
1、消费者定作的。
2、鲜活易腐的。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2019-01-10 14:48:13
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
曝光：五行化糖胶囊不是药，也不是正规保健品
河南读者打电话到报社询问“五行化糖胶囊”是否为药品，经记者多方查证，“五行化糖胶囊”既不是药品，也非正规的保健食品。根据读者提供的信息，五行化糖胶囊为郑州众仁堂
天天315
人浏览
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
雅培品牌观察之六：甲虫小虫奶粉退货难
雅培在甲虫、小虫、三聚氰胺、奶粉氧化以致更早的润滑油污染新闻事件风浪中，依旧稳舵坚定不移地涨价。媒体报道称洋奶粉今年已在中国掀起三轮涨价潮。甲虫门后，雅培规定中
奶粉安全
人浏览
美容减肥没效果，消协投诉商家退全款。
原打算减肥，结果不但没有能减出好身材，体重反而有所增加。今日，泸州市市民黄女士气愤地找到泸州市江阳区北城消协分会投诉，称自己盲目听信美容院减肥无效退款的承诺，白
医疗美容
人浏览
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。2、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，有没有付款凭证？产品价值多少？建议来电告知我详情。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
有欺诈嫌疑，可以向消费者协会投诉反映
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
12315 投诉的。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
婚前公积金贷款的房子应该归哪一方
婚前购房归属如何判定？文章从婚前公积金贷款购房、女方首付购房和男方婚前财产三个方面，结合《民法典》为你解答。遇到财产问题，请咨询专业律师，保护你的权益。
住房公积金
人浏览
先协商；在投诉；最后起诉。
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，合同如未标明如何宣传的，可以与对方协商
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
夫妻忠诚协议书有法律效应吗
夫妻忠诚协议书有法律效应吗？如何解读夫妻忠诚义务？本文将详细解答这些问题，并介绍忠诚协议书是否需要公证。让我们一起来了解夫妻忠诚协议书的法律效应和忠诚义务的内涵
夫妻忠实义务
人浏览
居住证申请流程是：申领人携带本人身份证明材料办理居住登记，6个月后携带身份证和近期数码照片图像号到居住地所在的居住证受理点申请，受理点初步核对打印居住证申请表、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
交强险里面的无责赔付是什么意思
交强险的无责赔付是被保险车辆无责的，交强险保险公司按无责赔偿限额进行赔付。无责赔付限额包括死亡伤残赔偿限额为11000元、医疗费用赔偿限额为1000元等。
交强险
人浏览
你好，可以双方协商沟通解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
妻子怀孕丈夫不管一般不算遗弃。法律没有明文规定为犯罪行为的，不得定罪处刑。除非妻子没有独立生活能力且丈夫对妻子负有扶养义务而拒绝扶养的，可能构成遗弃罪。法律依据
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
土地承包合同纠纷的管辖地怎么去确定
土地承包合同纠纷的管辖地确定遵循民事诉讼法规定，涉及不动产纠纷由不动产所在地法院管辖。农村土地合同效力认定关注民主议定程序，未经同意的合同无效。
土地承包合同
人浏览
外省转学籍需要以下手续：监护人自行联系就读学校，经转出转入学校同意，在学期结束后或新学期开学前一周内办理转学手续。对自行联系学校有困难的，可向当地教办提出申请，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
根据证据向其上级医疗行政机关投诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
不可以，只有转了学籍才可以上学。学校不得以虚假信息建立学生学籍，不得重复建立学籍。学籍管理实行“籍随人走”。学校不接收未按规定办理转学手续的学生入学。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，需结合实际情况而定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
