本人6月份上次在电视上看到广告一部手机,感觉还不错,是国家规定的。消费者难道没有权利退货吗?

更新时间:2022-03-21 10:06:55人浏览
问题描述:
上一次我在6月份看到电视上的手机广告时,我感觉很好,所以我订购了它,但手机发到这里后不是很好,所以我没有签字付款。然而,我今天接到一个电话,说我最后一次未能签署是一个恶意订单。我被商人起诉了。他们要求我要么购买手机,要么额外收取400元取款费,这是国家规定的。或者你可以在上海和他们打官司。我想问,消费者难道没有退货的权利吗?
1位律师解答
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-03-21 10:06:55
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