我在58同城购买了一部手机，发现有问题就跟商家沟通退货，他也签收了，打电话也是敷衍我我该怎么办？
更新时间：2022-03-15 16:02:53人浏览
问题描述：
我在58岁的同一个城市买了一部手机。当我和商人沟通时，我发现了问题。他也同意。货物已经退了，他签了名，但钱还没到。打电话给我是敷衍。我该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-03-15 16:02:53
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