我在按摩院申请了一张预付按摩卡，从来没有消费过。现在想退卡，店家不退。商店侵犯了消费者的权益吗？商店违法吗？
更新时间：2022-03-15 15:40:51人浏览
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我在按摩院申请了一张预付按摩卡，从来没有消费过。现在想退卡，店家不退。商店侵犯了消费者的权益吗？商店违法吗？
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办卡时是否有相应的协议约定？若有，需要根据协议约定处理。没有，可以先行协商。协商不成，可以向消协投诉
2022-03-15 15:18:27
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