我在商场花了400元买了一个吊坠。他们说是和田玉，但是我买回家的时候，很多人都说是假的，只值20多元。我去退货，他们不退货。我该怎么办？
更新时间：2022-03-13 07:37:44人浏览
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-13 07:29:36
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