网购到付还没收到货不想要怎么办?

更新时间:2023-01-16 17:05:35人浏览
问题描述:
网购到付还没收到货不想要怎么办?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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看具体情况,在哪下单后没收到货
2022-03-03 01:07:09
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与网络运营商及商户协商
2022-03-03 01:15:19
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你好,可以协商退货
2022-03-03 01:33:18
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网购后不发货的解决办法如下:
1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。
2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
4、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。
2023-01-16 17:05:35
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