可是换回来的机子还存在严重机子质量问题,可是售后确说过了国家规定的退货时间只能给我换机!我想问还能退货嘛?

更新时间:2022-03-01 09:19:22人浏览
问题描述:
您好,我从天猫买了一台乐视电视,在开始使用之前发现了电视机身的质量问题,所以我更换了它。然而,被更换的机器仍然存在严重的质量问题。我要求退货,但售后服务确实说国家规定的退货时间只能为我更改!我能退货吗?
1位律师解答
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-03-01 09:19:22
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