笔记本质量问题换货，并没有实质性的检修，而实体店又说15天之内只有质量问题才可以换新机，请问我可以要求实体店退货嘛？
更新时间：2022-12-25 12:54:49人浏览
问题描述：
昨天在实体店刚购买的手机就出问题，今天送去售后检测了，但是由于是新手机，售后只是帮我重装了一下手机系统，并没有实质性的检修，而实体店又说15天之内只有质量问题才可以换新机，请问我可以要求实体店退货嘛？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
2022-12-25 12:54:49
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