我购买了一个数码产品,产品的软件部分进行了更新,这个情况是厂家侵犯了消费者权益吗?

更新时间:2022-02-25 07:25:23人浏览
问题描述:
你好,我想问一问。我买了一款数码产品。在使用过程中,产品的软件部分进行了更新。与上一版本相比,新版本的部分功能被取消,用户无法恢复上一版本。这是制造商侵犯消费者权益的行为吗?
1位律师解答
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消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-02-25 07:25:23
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