请问他们是犯法了吗？我还能退钱吗？还有我打电话给消费者协会，他们都不受理。我这样的做法合理吗？
更新时间：2019-06-09 18:39:04人浏览
问题描述：
超市里举办抽奖活动，我中了一等奖，然后那里的工作人员就叫我选奖品，不过要出10%的手工费，奖品是一个镶金翡翠，图案是一只貔貅，奖品标价6480元。可能出于贪婪心理就买了，回来结果发现网上同等物品，只要一两百块钱就买得了，后来又听很多同学说：你是中了超市诈骗的常用手段了，现在很流行的。我很气愤，第二天去退货，结果死都不肯退钱。请问他们是犯法了吗？是乱标价吗？我还能退钱吗？还有我打电话给消费者协会，物价局，工商局，他们都不受理。更离谱的是物价局，他说：只要明码标价就行了，一百块钱的商品标价一百万都行，谁叫你愿意买。最后我打电话给了南宁电视台，希望能得到他们的帮助。我这样的做法合理吗？不行的话我真的想拿菜刀跟他们同归于尽了。请问他们是犯法了吗？我还能退钱吗？还有我打电话给消费者协会，他们都不受理。我这样的做法合理吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助174689人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在购买商品时享有哪些权利:
一.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
二.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
三.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
四.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
五.消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
六.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
七.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
八.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
九.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
一.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
二.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
三.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
四.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
五.消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
六.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
七.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
八.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
九.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
2019-06-09 18:21:22
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助72469人 · 响应时间 平均1分钟内
《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2019-06-09 18:24:13
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助61658人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者协会的职能：
1．向消费者提供消费信息和咨询服务；
2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
1．向消费者提供消费信息和咨询服务；
2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
2019-06-09 18:39:04
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助169228人 · 响应时间 平均1分钟内
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2019-06-09 18:34:06
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者信用的种类包括哪些
对于消费者来说，消费者在消费的时候也有相应的一些保护条款，例如说消费者的一个权益保护，那么对于消费者来说，消费者的信用也是有一定的种类了，那么消费者信用的种类主
消费者权利
人浏览
通过房屋中介公司找到合适的房子后，购房者通常都会被中介公司要求交付一定的定金，以便留住房源。为了保证定金的安全，应当注意以下四点：一、要求中介公司出示其与房主之
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者依法享有哪些合法权利
⑴在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。⑵享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。有权根据商品或者服务的不同情况，要求
消费者权利
人浏览
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
签订合同后就必须履行自己的义务，这是由合同的性质决定的。但是有些人就是在签订合同后拒不履行，这属于违约，应当承担违约责任：(一)采取补救措施1、采取补救措施的含
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容:(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，需要看一下哦合同内容
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
不合理。如果工资被降低，你可考虑在律师帮助下准备证据、依法维权，通过法律途径要求支付工资，此外还可争取经济补偿金或赔偿金等款项。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
民事诉讼脑震荡赔偿范围有哪一些
因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、交通费等治疗费用；造成精神损害的，还可以要求责任人
损害赔偿
人浏览
他们的做法是不合适的，甚至违法，你可以向上级部门反映，或者诉讼要求赔礼道歉、返还物品等。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
如果您遇到拼多多商家威胁的情况并报警，警方会根据您提供的证据进行调查。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，商家若存在威胁他人人身安全的行为，可能面临
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》被人打成轻伤了可以要求民事赔偿吗
被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
损害赔偿
人浏览
一、无缘无故被打了可以要求赔偿多少1、无缘无故被打了可以请求其赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用以及精神损害赔偿，以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔
同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况以及侵权人承担责任的经济能
损害赔偿
人浏览
法律分析：一般来说狗咬人后,主人需要承担赔偿的责任,如果是由于受害人自己原因或者第三人原因导致的,可以相应的减轻或者免除责任。法律依据：《中华人民共和国治安管理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
事故理赔费用怎么处理
事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的财产承担。我国《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，保险公
损害赔偿
人浏览
在学校受伤，学校可以申请司法鉴定。如果学校作为可能承担损害赔偿的责任人，需要对自己尽到管理责任举证，可以申请对学生的受伤程度进行鉴定来确定具体的赔偿责任。法律依
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
楼上的下水管道在我家漏水谁负责需要具体情况具体分析，如果是因为楼上造成的漏水，由公司承担责任的。如果是正常老化、自然损坏的话，由管理者负责且物业负责维修的。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
骑行报废摩托车本身已违反交通法规，若再不带头盔，将面临更严厉的处罚。根据《道路交通安全法》规定，骑报废摩托车不带头盔不仅会被记分罚款，还可能面临车辆被收缴、驾驶
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！建议拿对讲机的人是否被拘留？
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
保存好相关证据材料，可以通过诉讼解决问题
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
