我购买的50个花盆。从厂家寄到家里损坏的十个。然后我向店家那边说明儿损坏的数额，店家说会给我补发新的，可是他就给我发了一张无效的快递单，告诉我已经发货了到现在。我查也查不出收也没收到。请帮我。看看是怎
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我购买的50个花盆。从厂家寄到家里损坏的十个。然后我向店家那边说明儿损坏的数额，店家说会给我补发新的，可是他就给我发了一张无效的快递单，告诉我已经发货了到现在。我查也查不出收也没收到。请帮我。看看是怎么个办法。我购买的50个花盆。从厂家寄到家里损坏的十个。然后我向店家那边说明儿损坏的数额，店家说会给我补发新的，可是他就给我发了一张无效的快递单，告诉我已经发货了到现在。我查也查不出收也没收到。请帮我。看看是怎
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-10-16 17:35:36
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