我开了一家精品店，被顾客投诉我的店没有出售的化妆品有质量问题。重要的是，她自己使用没有大问题，也没有引起皮肤问题，不可思议地向我投诉，也不知道是谁投诉的，工商局跑了好几次，是否没有解决。
更新时间：2021-08-18 09:52:48人浏览
问题描述：
我开了一家精品店，被顾客投诉我的店没有出售的化妆品有质量问题。重要的是，她自己使用没有大问题，也没有引起皮肤问题，不可思议地向我投诉，也不知道是谁投诉的，工商局跑了好几次，是否没有解决。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
劳动纠纷律师团队
推荐
已帮助161339人 · 响应时间 平均1分钟内
可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-08-18 09:32:48
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助183733人 · 响应时间 平均4分钟内
生产企业购买商品质量问题可以向这几个部门投诉:企业主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门，商检部门，还有人民法院
2021-08-18 09:38:14
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助127575人 · 响应时间 平均2分钟内
生产企业遇到购买商品质量问题，可以向这几个部门投诉：企业主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门，商检部门，还有人民法院
2021-08-18 09:52:48
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
彼处买车，出现质量问题，此处投诉，得到成功调解
从温州龙湾销售店买来的摩托车，发动机出现了问题，结果跑到瓯海工商部门来投诉，这是怎么回事呢？近日，瓯海消费委仙岩分会受理并调解了这起异地消费投诉。四个月前，“新
消费投诉案例
人浏览
你好，这个可以申请劳动仲裁。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
分析报告（CAAS）表明：主要部件问题是汽车质量投诉主因
在汽车质量投诉中，用户对涉及安全问题零部件的投诉增加较多；在服务质量的投诉中，对维修站的投诉量上升。近日，中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院发布的200
产品质量
人浏览
今年315投诉热点：医疗服务乱收费严重
今年315投诉热点：医疗服务乱收费严重昨日记者从中国消费者协会获悉，近几年来，服务投诉呈逐年增长的趋势。据了解，2008年，消费者对医疗服务的投诉上升了23.0
医疗预防保健
人浏览
医疗产品质量有问题索赔厂家还是医院任你选法条解读侵权责任法第五十九条规定：“因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向生产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。向消费者
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以向消费者协会·12315 投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
向消费者协会投诉，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
有个装修装饰协会去投诉
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
一般是赔偿责任。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
养老保险停发可联系社保局查询原因并申请恢复。停发可能是未按时缴费、材料不全或政策调整所致。若多次申请无果或涉及复杂法律问题，建议寻求专业法律人士协助。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
兼职不给钱的投诉：(1)向当地劳动保障监察机构投诉举报。(2)向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，需要注意的是，要在劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗保险有以下几种：1、社会医疗保险；2、住院保险；3、手术医疗险；4、重大疾病医疗险。具体情况可咨询社保局。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
灵活就业养老保险计算：1、缴费满15年的，月基本养老金等于基础养老金加个人账户养老金；2、缴费不满15年的，灵活就业人员若不愿继续缴费的，不能按月享受基本养老金
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
车辆购置税优惠政策有哪些
车辆购置税优惠政策有：一是惠及范围“再扩大”，能够享受减征政策的乘用车排量限制从1.6升提高到2.0升；二是政策发力“更应时”，符合条件的乘用车均可享受减征政策
税法
人浏览
可以投诉或者仲裁处理，维护自己的合法权益
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，在用人单位拖欠工资的情况下，劳动者要先和用人单位协商，如果协商无法解决，则可以通过以下法律途径来解决：（1）向当地劳动保障监察机构投诉举报；（2）向当地劳
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
不可以，未经本人同意，原单位不能将劳动合同转到其他单位。根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，建立劳动关系应当订立书面劳动合同，这意味着劳动合同的变更也需双方协
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，详询当地社保部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
