前几天在实体店买了个梳妆台,到货了有质量问题,商家以特价处理为由拒绝退货还有什么途径可以解决这件事情?
更新时间:2021-08-07 08:37:21人浏览
问题描述:
您好,前几天在实体店买了个梳妆台,到货了有质量问题,商家以特价处理为由拒绝退货,打12315也未解决,还有什么途径可以解决这件事情?前几天在实体店买了个梳妆台,到货了有质量问题,商家以特价处理为由拒绝退货还有什么途径可以解决这件事情?
3位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2021-08-07 08:37:21
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可以投诉或起诉的。。。。
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可以打12315投诉解决。
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