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消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：（一）与经营者协商和解；（二）拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向
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《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调
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您好，你可以向消费者协会投诉解决，
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