我因为买减肥产品，他们给我发过来的货，我看到货后感觉被坑了，要求商家退款退货商家不同意我该怎么办呢？
更新时间：2023-04-18 22:06:17人浏览
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您好，我因为买减肥产品，他们给我发过来的货，我看到货后感觉被坑了，要求商家退款退货，商家不同意我该怎么办呢？我因为买减肥产品，他们给我发过来的货，我看到货后感觉被坑了，要求商家退款退货商家不同意我该怎么办呢？
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具备的内容：
1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。
3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。
3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2023-04-18 22:06:17
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