商家已退款,但不承担邮费,淘宝如何申请介入处理

更新时间:2021-06-03 14:10:24人浏览
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商家已退款,但不承担邮费,淘宝如何申请介入处理
3位律师解答
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2021-06-03 13:52:24
平台特邀律师 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-06-03 14:00:00
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助108780人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2021-06-03 14:10:24
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