我在网上买了一个软件，安装以后用不了，承诺的与现实差距很大，要求退款不给退，怎么解决
更新时间：2021-05-29 11:05:05人浏览
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我在网上买了一个软件，安装以后用不了，承诺的与现实差距很大，要求退款不给退，怎么解决
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2021-05-29 11:05:05
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