在淘宝网买来双鞋,鞋绳子过短了,扣不上,穿不上,规定退换货,商家不给退钱

更新时间:2021-05-23 21:02:31人浏览
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在淘宝网买来双鞋,鞋绳子过短了,扣不上,穿不上,规定退换货,商家不给退钱
3位律师解答
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消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
  第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
  依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-05-23 20:52:32
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建议与卖家协商处理
2021-05-23 20:58:01
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你好,建议双方协商处理
2021-05-23 21:02:31
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