白天,顾客在商店试穿了一件风衣外套。我们是一家实体女装店,接待了两次顾客。顾客确实买了它。晚上回家后,她说她的对象给她买了一件类似的要求退货。我们可以接受顾客换衣服,或者把钱留在商店里,但是我们不想浪

更新时间:2021-05-17 13:54:19人浏览
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白天,顾客在商店试穿了一件风衣外套。我们是一家实体女装店,接待了两次顾客。顾客确实买了它。晚上回家后,她说她的对象给她买了一件类似的要求退货。我们可以接受顾客换衣服,或者把钱留在商店里,但是我们不想浪费精力。实体真的很难做。法律规定实体店需要退款吗?白天,顾客在商店试穿了一件风衣外套。我们是一家实体女装店,接待了两次顾客。顾客确实买了它。晚上回家后,她说她的对象给她买了一件类似的要求退货。我们可以接受顾客换衣服,或者把钱留在商店里,但是我们不想浪
3位律师解答
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-05-17 13:33:49
损害赔偿律师团队 咨询我
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2021-05-17 13:39:15
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-17 13:54:19
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