你好,请问有人投诉我寄快递费用高,投诉了我,怎么办

更新时间:2023-04-22 23:25:09人浏览
问题描述:
你好,请问有人投诉我寄快递费用高,投诉了我,怎么办
4位律师解答
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通过法律途径解决
2021-05-16 12:43:21
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你好,建议协商,协商不成可以报警
2021-05-16 12:50:29
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你想具体投诉什么呢
2021-05-16 12:58:58
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快递收费高了可以拨打快递公司客服电话投诉,也可以到国家邮政局申诉网站申诉。
国家邮政局申诉:
1、登陆申诉网站,点击“新用户注册”填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。
2、成功登录,点击“我要申诉”,选择要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,所以快递单务必要保留好,上面有投诉必需的相关信息。
3、完成申诉,并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。
国家邮政局承诺在30天内即可有答复,而根据以往案例,二三天后快递公司就会电话了解情况,并且做相应的道歉处理。
全国交通运输服务监督电话:12328,作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。
12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输(客运、货运)、公路、水路等行业。
2023-04-22 23:25:09
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