xx购买的物品退货寄回运输中被损坏，导致卖家拒收，快递公司说是我自己没包装好那请问这样只能自己解决吗？
更新时间：2021-05-14 14:14:58人浏览
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xx购买的物品退货寄回运输中被损坏，导致卖家拒收，快递公司说是我自己没包装好，造成的，因为外包装完好，还说之前和我说过破损自付，那请问这样只能自己解决吗xx购买的物品退货寄回运输中被损坏，导致卖家拒收，快递公司说是我自己没包装好那请问这样只能自己解决吗？
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-05-14 14:14:58
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