小孩11岁,用爷爷手机上网玩游戏充值了1.4万多,和平台沟通只能退6千多有什么办法可以追回?
更新时间:2023-04-23 15:09:24人浏览
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你好,小孩11岁,用爷爷手机上网玩游戏充值了1.4万多,和平台沟通只能退6千多,有什么办法可以追回小孩11岁,用爷爷手机上网玩游戏充值了1.4万多,和平台沟通只能退6千多有什么办法可以追回?
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可以的。 孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明,如下:因为孩子属于限制民事行为能力人,需要证明孩子的监护人,要证明孩子在玩游戏充钱的时候,不在场;要证明,家长的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。
2023-04-23 15:09:24
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您好,您可以联系客服进行协商追回。
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