买XX为了手机不到一个月,换了存储卡,卡槽卡住了。XX为了售后服务,主板可能坏了,消费者必须自己承担风险。

更新时间:2021-05-10 11:13:55人浏览
问题描述:
买XX为了手机不到一个月,换了存储卡,卡槽卡住了。XX为了售后服务,主板可能坏了,消费者必须自己承担风险。
3位律师解答
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销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的,消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚,并向社会公布。
2021-05-10 11:02:44
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建议尽量双方协商处理
2021-05-10 11:07:25
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到消费者协会投诉或起诉解决
2021-05-10 11:13:55
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