在XX买了一台电脑，销售人员说A配置需要B元，在B元买了他说的A配置电脑回家后，打开电脑发现电脑配置比A配置低得多，现在想退货或者换一台真正是A配置的电脑。
更新时间：2021-05-07 11:24:36人浏览
问题描述：
在XX买了一台电脑，销售人员说A配置需要B元，在B元买了他说的A配置电脑回家后，打开电脑发现电脑配置比A配置低得多，现在想退货或者换一台真正是A配置的电脑。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助156373人 · 响应时间 平均1分钟内
产品质量问题可以退货，消费者也可依行政程序解决争议，《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
2021-05-07 11:24:36
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
平板电脑新品频出挑战苹果
摘要:2010年是平板电脑元年，苹果i－Pad掀起了平板电脑的热潮，过去3个季度已卖出1480万台，这款产品在2010年第4季度为苹果贡献46亿美元的收益，占总
家电IT
人浏览
您好，赶紧报警处理啊，谨防上当受骗
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
通用电池良莠不齐 品牌数码相机注重配置专用电池
数码相机充电问题一直困扰广大消费者，由于普通通用电池具有通用性强、电池随处可买等优点，可以在一定程度上解决数码相机充电问题，于是一些数码相机生产厂家曾经推出配有
消费关注站
人浏览
电脑频出故障 消费者要求更换正版操作系统
小张因在某电器城购买的电脑频频出现故障，日前她将电器城和微软（中国）有限公司告上了北京市丰台区人民法院，要求被告立即为其更换正版的“Winxp”系统，并赔偿自己
消费者权益法案例
人浏览
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉要求赔偿
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务，或者许可他人使用以获取报酬的专用权，而使商标注册人受到保护。保护期限自商标注册公告之日起十年，但期满之后，需要另外
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
有发票，不能享受“三包”待遇；又因为无法证明与销售者之间存在买卖合同关系，而无法向销售者要求退货。但下列三种情形，仍可以要求退货：1、经有关行政部门认定为不合格
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以协商处理。协商不行向平台投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
12315退货，。、。、，
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
一、商家拒绝退款怎么办1、商家拒绝退款的方法如下：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以和对方协商解决的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
搜集有利证据起诉解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
私家车转教练车的使用年限是10年。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议你们协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这药品一经售出，除非是因为药品质量问题，否则不得退换
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
