未成年儿童在16年充值游戏6000元现在想退款平台不让退

更新时间:2023-04-24 09:50:39人浏览
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未成年儿童在16年充值游戏6000元现在想退款平台不让退
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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未成年充值游戏退款吗,需要申请
2021-05-06 00:29:20
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可以客服查询情况解决解决
2021-05-06 00:37:16
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你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2021-05-06 00:49:07
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助148441人 · 响应时间 平均2分钟内
未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,协商不成可以向起诉。
2023-04-24 09:50:39
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