我代理的产品质量有问题,厂家一直拖着,不解决问题,怎么办?

更新时间:2021-05-03 17:14:46人浏览
问题描述:
我代理的产品质量有问题,厂家一直拖着,不解决问题,怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-05-03 16:48:02
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你好,协商解除合同
2021-05-03 16:52:50
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已帮助52835人 · 响应时间 平均5分钟内
你好:可以起诉看证据了
2021-05-03 17:14:46
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