你好！我在实体店买了鞋，在路上磨脚，第二天去实体店换鞋，实体店说有我这么大的鞋！在这种情况下可以退货吗
更新时间：2021-05-01 17:25:20人浏览
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你好！我在实体店买了鞋，在路上磨脚，第二天去实体店换鞋，实体店说有我这么大的鞋！在这种情况下可以退货吗
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产品质量问题可以退货，消费者也可依行政程序解决争议，《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
2021-05-01 17:09:18
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