由于天气原因导致飞机无法起飞，旅行社想换乘公交车，与旅行者协商未达成一致，因此停留4天，4天后旅行社购买机票才返程，旅行者因此向旅行社投诉。这种情况旅行社是否承担违约责任，旅行者投诉是否合理，另外该如
更新时间：2021-04-30 16:31:34人浏览
问题描述：
由于天气原因导致飞机无法起飞，旅行社想换乘公交车，与旅行者协商未达成一致，因此停留4天，4天后旅行社购买机票才返程，旅行者因此向旅行社投诉。这种情况旅行社是否承担违约责任，旅行者投诉是否合理，另外该如何处理这种纠纷。由于天气原因导致飞机无法起飞，旅行社想换乘公交车，与旅行者协商未达成一致，因此停留4天，4天后旅行社购买机票才返程，旅行者因此向旅行社投诉。这种情况旅行社是否承担违约责任，旅行者投诉是否合理，另外该如
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投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：
（一）认为旅游经营者违反合同约定的；
（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
（四）其他损害旅游者合法权益的。
2021-04-30 16:31:34
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