在百货物中心买了一个包，但几分钟后我仍然不想要。我去退款了。店员说我只能换，不能退款。我真的不能退款吗？
更新时间：2021-04-25 12:41:01人浏览
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在百货物中心买了一个包，但几分钟后我仍然不想要。我去退款了。店员说我只能换，不能退款。我真的不能退款吗？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-04-25 12:28:12
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