我还在淘宝网买来玻尿酸丰唇器，取货之后电池充电了但物品没反应，没法用，我讲退换货，商家说沒有退货运费险，这个东西又并不是我损坏的，退物流费用都推在我的身上有效吗
更新时间：2021-04-16 16:30:01人浏览
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我还在淘宝网买来玻尿酸丰唇器，取货之后电池充电了但物品没反应，没法用，我讲退换货，商家说沒有退货运费险，这个东西又并不是我损坏的，退物流费用都推在我的身上有效吗
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2021-04-16 16:21:56
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已帮助173235人 · 响应时间 平均3分钟内
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。
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2021-04-16 16:30:01
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