买了k金手链,按了按钮上写的916。显示中国黄金,两天后掉漆变色是假的还是欺骗消费者?

更新时间:2021-04-11 12:19:43人浏览
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买了k金手链,按了按钮上写的916。显示中国黄金,两天后掉漆变色是假的还是欺骗消费者
3位律师解答
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消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。  《消费者权益保护法》  第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  
(一)与经营者协商和解;  
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  
(三)向有关行政部门投诉;  
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  
(五)向人民法院提起诉讼。
2021-04-11 12:03:35
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维权需要有证据
2021-04-11 12:07:16
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是否做过鉴定为假货,如果是假货,可以要求假一赔十
2021-04-11 12:19:43
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