我在网上买了件东西,我收到货了后又给他们寄回去了,我没有打开包装,他们对方收到货后说有划痕

更新时间:2021-04-04 09:30:30人浏览
问题描述:
我在网上买了件东西,我收到货了后又给他们寄回去了,我没有打开包装,他们对方收到货后说有划痕,让我方赔偿我在网上买了件东西,我收到货了后又给他们寄回去了,我没有打开包装,他们对方收到货后说有划痕
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的,可以先与经营者协商,协商不成的可以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
2021-04-04 09:26:06
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助164862人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者权益受到侵害后,消费者可以先与商家协商处理,协商不成的,以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
2021-04-04 09:30:30
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