我是一款饮料的店家，当日厂家答应退换货，但现在一直不换不退，可以走法律程序吗
更新时间：2021-03-06 15:16:32人浏览
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我是一款饮料的店家，当日厂家答应退换货，但现在一直不换不退，可以走法律程序吗
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你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
2021-03-06 14:54:46
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-03-06 15:16:32
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你好F 为你转接人工服务
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